في بودروم النقل الخاصندرك أن خطط السفر قد تتغير أحيانًا بسبب ظروف غير متوقعة. هدفنا هو توفير شروط إلغاء مرنة وعادلة مع الحفاظ على موثوقية وجودة خدمات النقل الفاخرة من وإلى المطار وخدمات النقل الخاصة. توضح سياسة الإلغاء هذه الشروط والأحكام المتعلقة بإلغاء الحجوزات وتعديلها واسترداد الأموال للخدمات المحجوزة عبر موقعنا الإلكتروني أو نظام الحجز الخاص بنا.

عن طريق الحجز مع بودروم النقل الخاصأنت تقر وتوافق على الشروط الموضحة في سياسة الإلغاء هذه.

إلغاء مجاني

يمكن للعملاء إلغاء حجز خدمة النقل مجانًا في حال تقديم طلب الإلغاء. قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الاستلام المحددعند تقديم طلب إلغاء خلال هذه الفترة الزمنية، يحق للعملاء استرداد كامل المبلغ المدفوع للحجز.

تم تصميم سياسة الإلغاء المرنة هذه لمنح المسافرين راحة البال عند التخطيط لخدمات النقل في بودروم، سواء كانوا يحجزون خدمات النقل من وإلى المطار، أو خدمات النقل من وإلى الفنادق، أو خدمات السفر الخاصة داخل المنطقة.

إلغاء متأخر

تم إلغاء الحجوزات أقل من 24 ساعة قبل موعد الاستلام المحدد قد لا يكون الحجز مؤهلاً لاسترداد المبلغ كاملاً. في هذه الحالة، قد يُعتبر الحجز إلغاءً متأخراً لأن السيارة والسائق قد تم حجزهما مسبقاً للخدمة.

قد يترتب على عمليات الإلغاء المتأخرة رسوم جزئية حسب تكاليف التشغيل والتزامات الجدولة. هذه الشروط

سياسة عدم الحضور

A عدم الحضور يحدث

للذكاء الاصطناعي

في حالة عدم الحضور، سيتم اعتبار الحجز مكتملاً بشكل عام. لا يجوز استرداد المبلغ المدفوع، حيث تم تخصيص المركبة والسائق خصيصاً لتلك الخدمة.

تغييرات على الحجوزات

نتفهم أن خطط السفر قد تتغير. يمكن للعملاء طلب تعديلات على حجوزاتهم مثل:

• تغيير وقت الاستلام

• تحديث مواقع الاستلام أو التسليم

• تعديل بيانات الراكب

• تحديث معلومات الرحلة

كلما أمكن ذلك، بودروم النقل الخاص سنبذل جهوداً معقولة لتلبية تغييرات الحجز. ومع ذلك، قد تعتمد التعديلات على توفر المركبات وظروف الجدولة.

نشجع العملاء على إبلاغ فريقنا في أقرب وقت ممكن إذا كانت هناك أي تغييرات مطلوبة.

تأخير الرحلات الجوية واضطرابات السفر

بالنسبة لخدمات النقل من وإلى المطار، يتابع سائقونا معلومات وصول الرحلات الجوية كلما تم تقديم تفاصيل الرحلة أثناء عملية الحجز. وفي حال تأخر الرحلة، سيقوم سائقنا بتعديل موعد الاستلام وفقًا لذلك.

تضمن هذه الخدمة استمرار نقل الركاب بسلاسة حتى في حال حدوث اضطرابات في السفر. مع ذلك، يُرجى من العملاء إبلاغ فريقنا دائمًا في حال وجود أي تغييرات جوهرية في جدول سفرهم.

عملية استرداد الأموال

إذا كان الإلغاء مؤهلاً لاسترداد الأموال وفقًا للشروط المذكورة أعلاه، فسيتم معالجة عملية الاسترداد باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في الحجز الأصلي كلما أمكن ذلك.

قد تختلف أوقات معالجة المبالغ المستردة تبعاً لمزود خدمة الدفع أو الإجراءات المصرفية.

قوة قاهرة

في حالات نادرة تنطوي على ظروف خارجة عن سيطرتنا - مثل الظروف الجوية القاسية، والكوارث الطبيعية، والقيود الحكومية، أو غيرها من الأحداث الاستثنائية -بودروم النقل الخاص تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو إلغاء الخدمات عند الضرورة لأسباب تتعلق بالسلامة.

في مثل هذه الحالات، سنبذل دائماً جهوداً معقولة لإبلاغ العملاء وتقديم حلول بديلة كلما أمكن ذلك.

تحديثات السياسة

بودروم النقل الخاص قد نقوم بتحديث أو تعديل سياسة الإلغاء هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات التشغيلية أو المتطلبات التنظيمية. عند حدوث أي تحديثات، سيتم نشر السياسة المعدلة على هذه الصفحة.

باستخدام خدماتنا وحجز خدمات النقل من خلال موقعنا الإلكتروني، يقر العملاء بأنهم قد قرأوا وقبلوا الشروط الموضحة في سياسة الإلغاء هذه.

إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص الإلغاءات أو المبالغ المستردة أو تغييرات الحجز، يرجى الاتصال بنا. بودروم النقل الخاص يمكنكم التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني. سيسعد فريقنا بمساعدتكم وضمان تجربة سفر سلسة وموثوقة.